Bosch Car Service
Over Bosch Car Service
De Bosch Car Service organisatie is inmiddels al enkele jaren oud. In deze tijd is het concept uitgegroeid tot een groot netwerk van onafhankelijke autobedrijven. De organisatie is ook veranderd over de jaren heen. Zo zijn er diverse inspraakorganen in het leven geroepen en hebben we de Bosch Car Service overeenkomst al diverse malen gewijzigd.
Strategie
De activiteiten van Bosch met Bosch Car Service gebeuren niet zomaar. Alles wat er gebeurt met Bosch Car Service past in de zogenaamde 'Concept Strategie'. Waar willen we heen met Bosch Car Service? Wat is ons grootste goed? Hoe zien wij onszelf? en Hoe willen we dat anderen ons zien? Sommige vragen fylosofischer dan anderen, maar allemaal komen ze wel terrecht in hetzelfde vaatje: strategie. Een helder beeld hebben over wie we zijn en wat we moeten doen is noodzaak in een markt (economie) die steeds opener wordt. Een markt die steeds meer spelers toelaat op het toneel. Ons duidelijk kunnen onderscheiden, daar zit de kracht van Bosch Car Service. In dit hoofdstuk willen we een aantal van onze strategische plannen met u delen, zodat ook u weet waar we met u en uw collega's naar toe willen.
Kwaliteit
Het is al zo vaak gezegd: 'De keten is zo sterk als de zwakste schakel'. Kwaliteit. Daar draait het om. Of in ieder geval: dat staat centraal binnen ons concept. Maar hoe wordt die kwaliteit nu bepaald? Wat verwachten we nu van onszelf en elkaar. Vinden we kwaliteit enkel terug in de uitvoer van onze werkzaamheden of gaat dit verder? Hoe belangrijk vinden we de beleving van onze klanten? Allemaal onderwerpen die behandeld worden in het onderdeel 'Kwaliteit'.
Training
Misschien wel het belangrijkste aspect van ons concept is de kennis die we hebben om onze klanten optimaal te (blijven) bedienen. Om die kennis up-to-date te houden heeft Bosch een uitgebreid scala aan trainingsmogelijkheden.
Technische Trainingen
De technische trainingen van Bosch gaan puur over de techniek en de testapparatuur (incl. software). Daarbij traint u bij Bosch systemen, en geen voertuigen. Dit onderstreept de universele gedachte.
Wilt u meer weten over Bosch Car Service klik dan hier voor de volledige BCS brochure of ga naar de Bosch Car Service Website.
Wie zijn er Bosch Car Service bij Huva :
Piet Huijbregts Reusel
